Klanten van ING zien in hun betaalomgeving mogelijk een verkeerd saldo doordat sommige betalingen niet verrekend worden.

klanten ing zien mogelijk verkeerd saldo problemen met betaalverwerking

Het gaat om zogenaamde verzamelbetalingen, zegt een woordvoerder van ING donderdag tegen NU.nl. Dit zijn meerdere betalingen die door een zakelijke klant in één keer bij de bank worden aangeleverd.

De bij- en afschrijvingen zijn wel te zien in het transactieoverzicht van de klant, maar nog niet verwerkt in het saldo. "Mensen moeten dit bedrag er dus even handmatig bij optellen of aftrekken", zegt de woordvoerder.

De woordvoerder kon nog niet zeggen wanneer de problemen vermoedelijk zijn opgelost. Individuele transacties, zoals een pinbetaling bij een supermarkt, worden in het saldo wel direct verrekend.

Reacties mogelijk gemaakt door CComment