De Nederlandse luchtvaartmaatschappij KLM heeft een bot gepresenteerd voor het helpen met inpakken voor het vliegen. De bot werkt in Google Assistant op Android-smartphones en Google Home-speakers. Dat gebeurt in het Engels.
KLM is begonnen met het inzetten van een chatbot via Facebook Messenger. Door een gesprek aan te gaan met de bot kunnen klanten tickets kopen. Vooralsnog werkt BlueBot alleen nog in het Engels, maar zou later ook andere talen moeten spreken.
