Door een gecompliceerde kabelbreuk hebben klanten van Ziggo in de Noord Hollandse gemeenten Driehuizen, De Woude en Zuidschermer (regio Alkmaar) sinds vorige week vrijdag zonder tv, internet en vaste telefonie gezeten. De storing is volgens Ziggo nu verholpen.
De kabelbreuk is veroorzaakt doordat een aannemer tijdens graafwerkzaamheden een glasvezelkabel heeft stuk getrokken. Herstelwerkzaamheden worden bemoeilijkt omdat de kabel zich onder een betonnen silo zou bevinden. Deze silo moet eerst verplaatst worden.
Getroffen klanten klagen dat er weinig gecommuniceerd zou hebben. Een sms op dinsdag over het einde van de storing bleek voorbarig. Daarna meldde Ziggo dat herstel nog wel een paar dagen kon duren. Klanten klagen ook over hogere mobiele kosten, mede omdat veel smartphones tijdelijk als WiFi-hotspot voor andere devices worden gebruikt.
zie hier ook voorgaande artikel
Reacties mogelijk gemaakt door CComment